J.D. ist zum Vertreter des Personals beim neuen Chefarzt Dr. Cox ernannt worden und wird bejubelt, weil er Neueinstellung bewirkt hat. Das steigt ihm ziemlich zu Kopf . Die Assistenzärztin Denise drängt Elliott zu einer Biopsie bei einem jungen Mädchen, die eine Narbe im Gesicht hinterlässt – und massive Schuldgefühle bei Denise. Sunny versucht, dem Hausmeister zu beweisen, dass sie stark ist.