Owen, Meredith und Stephanie haben bereits einen anstrengenden Arbeitstag hinter sich und leichte Erschöpfung macht sich breit. Doch als ein schwer verletzter Mann eingeliefert wird, müssen die drei eine langwierige Notfall-OP durchführen. Tatkräftige Unterstützung bekommt das Team von Dr. Webber. Da von dem Unfallopfer keinerlei Daten bekannt sind, möchte Webber ein Experiment starten: Jeder soll dem Patienten gewisse Eigenschaften zuschreiben. Je menschlicher der Patient erscheint, desto höher ist das Engagement der Ärzte, das Leben des Mannes zu retten.