Firehouse 51 befindet sich aufgrund der dramatischen Auswirkungen der Corona-Pandemie in permanentem Alarmzustand. Zeitgleich beginnt Gianna Mackey ihren Dienst als neue Sanitäterin bei Ambulanz 61. Cruz ist gemeinsam mit Mackey aufgewachsen und er hat sich dafür eingesetzt, dass sie die Stelle bekommt. Nachdem Kidd bei einem Einsatz Severides Leben gerettet hat, ermutigt Boden ihn, den Test abzulegen, um Lieutenant zu werden.